Versandinformationen
Wir bei Ibiza Kleidung legen großen Wert auf einen schnellen und zuverlässigen Versand, damit deine Bestellung sicher und pünktlich bei dir ankommt. Alle Bestellungen werden in unseren nachhaltigen Verpackungen verschickt, die wir nach Möglichkeit aus recyceltem Material einsetzen.
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten verschiedene Versandarten an, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden. Die verfügbaren Optionen und die genauen Kosten werden dir im Warenkorb basierend auf deiner Lieferadresse und der Bestellsumme angezeigt.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald dein Paket an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Tracking-Link, mit dem du den aktuellen Stand deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir freuen uns, unsere Kollektionen an Kunden auf der ganzen Welt zu versenden. Die Liste aller aktuellen Zielländer sowie die jeweiligen Versandkonditionen werden während des Checkout-Prozesses automatisch basierend auf deiner Lieferadresse berechnet und angezeigt.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Unser Zustelldienst hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigungskarte. Je nach Dienstleister kannst du dann entweder eine erneute Zustellung vereinbaren oder dein Paket an einer nahegelegenen Abholstelle selbst abholen. Die genauen Optionen findest du auf der Benachrichtigungskarte oder in deiner Tracking-Information.
Können Artikel an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse geliefert werden?
Ja, das ist möglich. Du kannst während des Bestellvorgangs eine separate Lieferadresse angeben. Bitte stelle sicher, dass diese Adresse vollständig und korrekt ist.
Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Sollte dein Paket bei der Ankunft sichtbare Beschädigungen aufweisen, nimm bitte sofort Kontakt mit uns auf. Wir werden uns dann umgehend um eine Lösung kümmern.
Hast du weitere Fragen zum Versand?
Für alle weiteren Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.